Старший инженер технической поддержки

Прием через разные каналы связи и регистрация обращений от пользователей в ITSM-системе. Участие в процессе управления критическими инцидентами. Опыт работы на 1-2 линии технической поддержки от полугода. Умение читать логи. Навыки работы в системах Service Desk по...