Руководитель технической поддержки

Взаимодействие с командами разработки, QA и продукта для быстрого решения инцидентов. Анализ повторяющихся проблем и внедрение улучшений в процессы. Опыт руководства командой технической поддержки от 3 лет. Опыт работы с high-load продуктами и SaaS / мессенджерами. Знание Helpdesk-систем...